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[重庆新闻] 【群众来信件件有回复 】重庆合川这个工作办法很“硬核”

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发表在  2019-10-11 11:42:11 | 显示全部楼层 | 阅读模式
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规范建立12309检察服务中心,落实“群众来信件件有回复”工作要求
为践行好新期间“枫桥经验”,实时回应群众诉求,化解基层矛盾,合川区检察院根据最高检、重庆市检察院关于“群众来信件件有回复”工作要求,出台《“群众来信件件有回复”工作办法(试行)》。
该《办法》共二十条,重要围绕最高人民检察院检察长张军对群众来信“7日内步伐性回复”和“3个月内办理过程或结果答复”两大方面的要求,明确定位,细化责任,多措并举,推动探索基层检察构造群众来信事项办理“一二三”模式,切实做到把信访矛盾问题吸附、化解在基层,让人民群众切实感受到检察构造的司法效率和司法温度。
明确“一把手工程”
定位强化统筹向导


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检委会集中专题审议《“群众来信件件有回复“工作办法(试行)》
合川区检察院检察长杨洪广要求,检察人员要像对待家书一样对待群众来信,所应勿缓,所行勿懒。
《办法》规定,地方党委或上级检察构造交办、转办的以及不服本院不告状决定的等情况来信应当由检察长阅批。对重大、疑难、复杂的来信事项,报经检察长决定后,由检察长或分管副检察长挂牌督办。
通过阅批来信、组织协调、挂牌督办、公开听证、研判分析等五个方面明确“群众来信件件有回复”的“一把手工程”定位,抓实向导责任,确保办信效果。
对表“两个时间”
彰显司法效率


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规范受理群众来信,确保“两个回复”100%按时完成
《办法》规定,合川区检察院检察七部严酷按照时限完成7日内步伐性回复;承办部门应当自检察七部7日内步伐性回复之日起3个月内向来信人答复办结结果并由检察七部监督管理,如未办结需每月答复办理进度直到办结。
通过以上两个回复限期的“闹铃”对来信事项办理过程举行“提速”,彰显司法效率。
细化“三项步伐”
转达司法温度


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释法说理,做好来信事项办理结果的答复
承办部门发现来信事项涉及贫苦户、军人军属、未成年人、残疾人等特殊群体,符合司法救助条件的,应当实时按照相干规定启动司法救助步伐。对重大、疑难、复杂来信事项的答复,须要时报经检察长同意后可以举行公开听证,进一步做好化解矛盾、教育劝导工作。检察长按季度组织本院办理群众来信工作研判分析,通过研判步伐查漏补缺,细化实化规范化办信工作。
通过三项步伐有机联合,切实解决群众揪心事、操心事,转达司法温度。
据相识,本年以来合川区检察院共受理35件群众来信,回复率100%。取得了良好的法律效果和社会效果。


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发表于 2019-10-11 14:42:00 | 显示全部楼层
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